質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)承諾
我公司為用戶提供的設(shè)備，嚴(yán)格按照合同要求，提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，并為用戶提供滿意的售前、售中、售后服務(wù)。
我公司為用戶提供的產(chǎn)品均通過國家檢測中心型式試驗(yàn)；并經(jīng)國家“機(jī)械、電力”兩部正式鑒定。
質(zhì)量保證措施
我公司先后通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證及3C強(qiáng)制認(rèn)證，從合同簽訂開始，我公司從設(shè)計(jì)→投產(chǎn)（包括自制件、外協(xié)件、外購件）→零部件分裝→產(chǎn)品總裝→全面出廠試驗(yàn)→包裝→運(yùn)輸→現(xiàn)場安裝→投運(yùn)→售后服務(wù)。每個環(huán)節(jié)都有完整的質(zhì)量保證措施確保產(chǎn)品質(zhì)量。
公司按ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了包括設(shè)計(jì)、制造全過程的質(zhì)量保證體系。在與客戶簽定合同之前，對標(biāo)書、客戶提供的資料、技術(shù)協(xié)議和合同條款，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核和消化，同時與客戶進(jìn)行充分的技術(shù)交底和討論，并進(jìn)行嚴(yán)格的合同審議，以求達(dá)到雙方完全理解一致。
只有當(dāng)對顧客要求確認(rèn)無疑時，才將其作為設(shè)計(jì)輸入，開始設(shè)計(jì)工作，在整個設(shè)計(jì)階段，嚴(yán)格控制。在施工圖設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)輸出時，進(jìn)行設(shè)計(jì)評審，以確定將顧客的要求和期望轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品的技術(shù)性能參數(shù)，對設(shè)計(jì)更改，則必須得到顧客的簽字確認(rèn)，方可執(zhí)行更改工作。
公司對影響產(chǎn)品質(zhì)量的文件和資料加以嚴(yán)格控制，顧客提供的圖樣和資料文件同樣地一直處于受控狀態(tài)。因此，在其后的制造場所所使用的所有文件，都是受控的最新版本。
在制造過程中，操作人員按設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制作、執(zhí)行首檢、互檢和專檢“三檢”制，且將檢驗(yàn)結(jié)果記錄于表格，以證實(shí)工序質(zhì)量得到了嚴(yán)格的控制，每一個零、部件都達(dá)到圖樣的規(guī)范的要求。對最終產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的試驗(yàn)項(xiàng)目，逐一作了檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以確保每一個產(chǎn)品，都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量水平。
售后服務(wù)
貨到現(xiàn)場后，我方按需方指定時間選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試，直到設(shè)備正常運(yùn)行。
我方將派技術(shù)人員到現(xiàn)場培訓(xùn)使用人員，詳細(xì)介紹設(shè)備的正常操作方法及日常使用維護(hù)方法。
我方質(zhì)檢維護(hù)人員定期到使用現(xiàn)場進(jìn)行巡查。
當(dāng)接到設(shè)備發(fā)生故障的通知后，我方技術(shù)人員、質(zhì)檢人員將根據(jù)實(shí)際情況在2—24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，給予及時解決。
設(shè)備保修一年，終身維修。
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